Algemene voorwaarden
Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van HelloSmart. Zo zie je in één overzicht welke afspraken gelden rond bestellen, betalen, leveren, retourneren en service.
Duidelijk en overzichtelijk
Geen lange, rommelige lap tekst, maar een nette opmaak met snelle navigatie en duidelijke artikelen.
Alle artikelen
De inhoud hieronder volgt de bestaande opbouw van de huidige algemene voorwaardenpagina.
Artikel 1 – Definities
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Ondernemer: OptiCore Commerce B.V., handelend onder de naam HelloSmart.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet of andere communicatiemiddelen tot stand komt.
- Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
HelloSmart
OptiCore Commerce B.V.
Anthony Fokkerstraat 5-J (unit 10)
3261 LB Oud-Beijerland
Telefoon: 0186-51 39 20
E-mail: info@opticore-commerce.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HelloSmart en op iedere overeenkomst die via de webshop wordt gesloten.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht
Wanneer de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
Artikel 9 – Verplichtingen ondernemer bij herroeping
Na ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Voor bepaalde producten kan het herroepingsrecht worden uitgesloten indien dit vooraf duidelijk is vermeld.
Artikel 11 – De prijs
Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
Artikel 12 – Garantie
HelloSmart staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Artikel 13 – Levering
Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd op het door de consument opgegeven adres.
Artikel 14 – Betaling
De consument dient de betaling te voldoen via de beschikbare betaalmethoden tijdens het bestelproces.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via info@opticore-commerce.nl. HelloSmart zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.
Artikel 16 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen HelloSmart en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17 – Wijziging voorwaarden
HelloSmart behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Meer weten over bestellen of retourneren?
Bekijk ook de aanvullende servicepagina’s voor retourinformatie en direct contact met HelloSmart.