Persoonsgegevens die wij verwerken

Privacybeleid hellosmart

OptiCore Commerce B.V., handelend onder de naam hellosmart, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij?

Onderneming: OptiCore Commerce B.V. (onderdeel van OptiCore Ventures B.V.)
Handelsnaam: hellosmart
Bezoekadres: Anthony Fokkerstraat 5-J (unit 10), 3261 LB Oud-Beijerland
Correspondentieadres: Dorpsstraat 17, 3274BB Heinenoord
Telefoonnummer: 0186 - 51 39 20
E-mailadres: info@opticore-commerce.nl
KvK-nummer: 96472197

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Hellosmart verwerkt persoonsgegevens over jou doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door het aanmaken van een account, in correspondentie en telefonisch
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- IP-adres
- Internetbrowser en apparaattype

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienstverlening heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is.

Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over minderjarigen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonsgegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@opticore-commerce.nl. Wij zullen deze gegevens dan zo spoedig mogelijk verwijderen.

4. Waarom we gegevens nodig hebben

Hellosmart verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- Het afhandelen van jouw betaling
- Het verwerken en bezorgen van bestellingen
- Je te kunnen bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Het analyseren van jouw gedrag op de website om daarmee onze website te verbeteren en ons aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van één of meer van de volgende grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

Hellosmart bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Als uitgangspunt hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 5 jaar na je laatste aankoop, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor fiscale gegevens).

6. Delen met anderen

Hellosmart deelt jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer jij hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht (zoals betaalproviders, hostingpartijen en logistieke dienstverleners) sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Hellosmart blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Hellosmart maakt gebruik van functionele en technische cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies die geen of slechts geringe gevolgen hebben voor je privacy.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook helpen zij ons om de website te optimaliseren.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je via de browserinstellingen alle eerder opgeslagen informatie verwijderen.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht op beperking van de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Je kunt een verzoek indienen via info@opticore-commerce.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone), documentnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

9. Beveiliging

Hellosmart neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@opticore-commerce.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Hellosmart behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij adviseren je dit privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.